当旅游遇上移动互联网

来源:未知日期:2019-04-05 浏览:

  以前总是在电脑上看旅游攻略的小陈,最近在手机上安装了一个去哪儿网的APP应用。“在外游玩的时候常常找不到电脑,现在用移动终端也可以订酒店、团门票,感觉挺方便的。”小陈这次和妻子去厦门旅游,移动APP帮了不少忙,团了温泉度假村的优惠套餐,好好享受了一把。

  刘小姐则是个喜欢分享旅行经历的人,到哪里都喜欢研究攻略,看当地有什么好吃好玩的,自己的游记和心得也喜欢写出来跟人分享。“我现在手机上用的是蚂蜂窝推出的嗡嗡APP,可以在线写游记、发评论,还可以跟驴友互粉,很有意思。”

  

  不知不觉之中,移动端应用已经渗透到很多游客的行程中,并改变着很多人的旅游习惯。当传统旅游业遇上移动互联网,结果会怎样?眼下的答案是,移动互联网对旅游业的改造愈加明显,而传统旅游业亦寄望于攀上移动终端这列快车以寻觅新的盈利增长点,占据行业新版图。

  艾瑞咨询的统计数据显示,2013年第一季度中国在线%。目前我国在线旅游主要有三种模式:一是提供酒店、机票等预订服务以收取佣金的OTA模式,以携程、艺龙为代表;二是以去哪儿、酷讯为代表的旅游垂直搜索;三是旅游点评模式,以蚂蜂窝、穷游网等为代表。

  看到移动应用的巨大潜力,现有的在线旅游商正加速布局移动端,如去哪儿网推出“去哪儿旅行”、途牛网推出“途牛旅游”等手机APP。更多的互联网巨头也开始布局在线旅游,如一淘网近日高调宣布首期投资千万进军在线旅游搜索;阿里巴巴战略投资“穷游网”;腾讯亦传出参股携程的消息。

  现在,传统景区公司也按捺不住了。本周二张家界000430股吧)发布公告称,公司将于8月份正式推出“自由派神”新旅游模式,计划大力推广基于智能手机终端的“景区智能电子导游APP软件”,为自助游旅客提供行程规划、电子地图语音导航、景点解说、服务预订等服务。此举使得张家界成为大型景区主推移动终端的先行者。

  移动终端缘何吸引景区公司亦介入布局?原因即在于移动互联网近年来对旅游这一传统行业的改造已经愈发深远。一方面,智能终端的兴起加速了旅游内容的数字化,移动设备的便捷性也使得旅途中的各种与互联网的互动成为可能。随着信息获取特别是位置服务越发便捷,旅行者自由掌控行程的能力大幅提高。

  另一方面,消费者旅游偏好也在悄然变化中。过去人们出行主要依靠旅行团,但现在选择更具个性化的自由行游客大增。就拿张家界客流数据来说,虽然今年客流较为一般,团队游客下降,但散客却出现强劲增长。全国不少景区亦是同样情形,休闲自助游在整个旅游市场中保持高景气。

  几乎每年都要出去旅游一趟的刘先生,就最青睐自驾游。“跟团有太多约束,吃住都得听安排,自由时间少,还常被安排购物什么的,所以我一般都是尽量自己来安排行程。”几个月前刚度蜜月回来的小朱,也是全程DIY,从订机票订酒店到玩景点,大量依靠了网络信息和攻略。“现在旅游不仅仅是为了玩,其实更多是一种休闲和放松,所以自己筹划当然更有乐趣。”

  正是在这种游客结构变迁中,移动互联网成为兵家必争之地,因为谁能在这个刚刚启动的市场里占得先机,就将更充分地受益于个性自助游对传统团队游的加速替代。

  一些旅游资源较丰富的地方也开始了自己的动作。如安徽省旅游局近日发布了《安徽省旅游公共服务三年行动计划》,合肥今年将开建智慧旅游城,黄山则是去年即开启智慧旅游建设,力图实现一部智能手机即可搞定行程的目标。山西省旅游局联合山西移动,也在7月启动了美丽山西“智慧旅游”。

  不过,虽然景区推出的移动APP被寄予了行业革新的厚望,但从目前张家界推出的APP测试版看,使用体验上与蚂蜂窝等精品旅游APP还是有一定距离,目前景区公司的移动旅游业务尚处起步阶段,未来能否贡献业绩尚难预料。不过至少,未来更多公司加码移动端是可能的。

  虽然小陈喜欢用旅游APP,但他也有一些不满意的地方。“目前多数的移动应用还是功能很分散的,要么是主攻机票、酒店预订这块,要么是主攻攻略、社交等方面,真正能实现食住行购娱一网打尽的很少,很多景区深度资源也没有挖掘到。”在这片新兴的蓝海,各方都在做自己的探索,未来谁能成为集大成者,市场正拭目以待。

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