最大限度保障用户入住安全酒店

来源:未知日期:2020-08-10 浏览:

  3月以来,随着国内各个地方疫情得到控制,各行各业复工复产率逐步提高。因疫情停摆的酒店业和旅游业也在逐步回暖。据去哪儿网显示,上周全国酒店入住人数环比增长超3成,较2月同期增长2.5倍,其中以“无接触服务”为代表的“安心住”酒店产品预订量占比近8成。上周末全国恢复开放的景区接近4000家,出行人数环比增长近1倍,多个省市景区周末人数增长超5倍。

  为了保障旅客出游的安全,满足出游“安全敏感”的新需求,去哪儿网发布“五心保障计划”,通过制定覆盖酒店、机票、景区、度假在内的全面保障,为每一个出行的旅客营造“安心”出行的环境。

  在经历了一个多月的低迷后,自3月以来酒店行业逐步复苏。从各地情况看,广州、成都、上海、深圳、杭州是入住人数最多的城市。从增速来看,重庆、济南、西安、杭州、昆明增速最快,其中重庆上周环比增长62%,成为全国酒店入住人数增速最快的城市。

  去哪儿网副总裁勾志鹏介绍,按照常规,酒店订单量有着工作日较高、周末较低的周期性规律。但进入3月以来,伴随着游客周末出行的需求增高,酒店业的订单呈现出周末高于工作日的特殊现象,以家庭周末出行为主的短期游需求成为酒店增长的最大动力。

  此外,据去哪儿网数据显示,从“五一”酒店预售情况来看,过去一周的搜索量环比上一周增长2成,亲子房、家庭房成为关注焦点。其中长沙“五一”小长假期间酒店搜索量全国第一;杭州搜索量环比增长183%,是增速最快的城市;西安、重庆、深圳等地搜索量增速环比超1倍。

  据去哪儿网数据显示,在刚刚过去的周六、周日,全国各景区接待游客数目环比上上周末增长91%,其中5A级景区占比28%;近4000家景区重新开门迎客,A级景区占比达到43%。江苏无锡鼋头渚风景名胜区、重庆园博园、西宁新华联童梦乐园、贵州百里杜鹃风景名胜区、海南三亚南山文化旅游区是全国客流量最大的五个景区。

  从各地数据来看,重庆的各景区接待人数环比增长7.2倍,重庆园博园、潼南油菜花基地、梦幻奥陶纪、丰都九重天等景区热度最高。上周末新疆出行人数环比增长5.2倍,居全国第二位;河南出行人数环比增长5倍,居全国第三。深圳、南京、杭州、西安等地景区客流量都实现了翻番增长。

  随着重庆、江苏、云南、四川、甘肃、河南、陕西、上海等省份恢复旅行社企业部分经营活动。在家“宅”了近两个月的游客,终于迎来了出行,家庭出行也成为当下出游需求最高的群体。据哪儿网数据显示,3月份以来,围绕“安全”标签的搜索量增长25倍,用户预订旅游产品的需求正从“价格敏感性”向“安全敏感型”转变。

  为了满足当下旅客关注出行安全的特点,去哪儿网推出“五心保障计划”,通过制定覆盖酒店、机票、景区、度假在内的全面保障,为旅客营造“安心”出行环境。

  据了解,“五心保障计划”包含酒店“安心住”、机票“放心飞”、景区“暖心玩”、景酒“随心订”、度假“安心游”等产品线,从服务人员健康管理、旅游设施定时消毒、严控游客密度、商家安全培训、随团防疫物资配备等多个举措来保障旅客出行,全方位的提升旅行安全。

  在率先上线的“安心住”产品中,去哪儿网遴选出13万余家的酒店,并通过14天内无确诊及疑似病例、严格每日消毒、配备消杀物资等6项标准对酒店进行服务升级,同时推出覆盖300城市的“无接触服务酒店”,最大限度保障用户入住安全酒店。

  在度假“安心游”产品中,去哪儿网承诺首批所有提供度假产品的商家都已进行“安心游服务承诺”,要求商家遵守保证返岗服务人员已完成14天安全观察期等8项安全标准,并号召更多的旅行社、代理商加入“安心游服务承诺”。

  勾志鹏说,疫情对旅游业的冲击不言而喻,为旅客提供创新式服务才是恢复的良药。在家庭出游的旺盛需求下,此次推出的“五心保障计划”不仅是针对当前出行需求进行的一次服务升级,更是旅游业在疫情后实现复苏的必经之路。

  北京市公安局海淀分局备案号:1101084565 违法和不良信息举报电话 :

0

首页
电话
短信
联系